Der Film »Some Kind of Monster« zeigt die Rocker auf der Couch. Es gehört zur Rockmusik, dass Bands an den Egos der Mitglieder zerbrechen können. Als die Band 2001 ein Studio bezog, um nach Jahren an einem neuen Album zu arbeiten, war für 40000 $ pro Monat ein Therapeut dabei, der die Spannungen zwischen den Mitgliedern beseitigen sollte und dies anscheinend auch gut geschafft hat.

Der Song wurde zum grössten (finanziellen) Erfolg der Bandgeschichte und wurde über 35 Millionen mal verkauft, alleine in Deutschland war der Song 85 Wochen in den Single Charts

Jede Führungskraft kennt Momente in denen sie nicht weiter weiß, vor einem scheinbar unüberwindbaren Berg steht und gelernte Lösungen nicht mehr greifen.

Die meisten Manager und Führungskräfte, versuchen diesen Moment mit Anstrengung und Kraft zu überwinden. Nur wenigen Führungskräften und Managern gelingt in dieser Situation inne zu halten und neue Lösungen zu suchen.

Lösung bedeutet jedoch auch, die positiven Unterschiede zu erkennen und in Alltag und Führung zu implementieren. Die Aspekte, die bereits gut laufen und für den eigenen Lebensentwurf oder Führungserfolg stimmig sind herauszuarbeiten.

Das Model der lösungsorientierten Kurzzeitintervention kann dabei helfen. Es stammt von de Shazar und Kim Berg und wurde von diesen im Jahr 1978 entwickelt.

Grundansatz  ist die Annahme der Einfachheit in der Kommunikation und Lösung eines Problems.

Wir neigen in unserem Alltag oftmals dazu, Probleme zu betrachten, zu wälzen und uns am Ende um das Problem zu drehen. Dabei geht es vielmehr darum, zu beobachten und positive Aspekte heraus zu arbeiten anstatt isoliert an einem  Problemen zu arbeiten. Was im ersten Moment als positive Wunschsituation aussieht, wurde durch jahrelange empirische Studien in der Wirksamkeit bewiesen und findet in unterschiedlichen Settings, wie etwa (Business Coaching, Therapie, Supervision) Anwendung. Folgende Annahmen stehen hierbei im Vordergrund.

1. Veränderungen in komplizierten Situationen sind nur mit Zeit und kleinen Schritten zu erreichen.
2. Für die kleinen Schritte benötigen geübte Personen nur wenige Informationen über die Aspekte, welche bislang bereit gut liefen.
3. Die Analysen sollte nicht die Aspekte der Vergangenheit und Schuldzuweisung, inklusive der “Rache” in den Vordergrund stellen, sondern die Aspekte in die Zukunft zu sehen und zu schauen welche Aspekte hier besser laufen können.
4. Viele Manager hassen das “viel reden um nichts”, genau dieser Aspekt findet hier Gehör. Es geht darum zu handeln und nicht zu diskuttieren.
5. Wer ein Problem hat, ist im Normalfall auch daran interessiert es zu lösen. Wenn dieser Wille zu erkennen ist, ist eine Lösung möglich. Wenn dieser Wille nicht zu erkennen ist, ist es der falsche Zeitpunkt mit der Person an diesem Problem zu arbeiten.
6. Man sollte nur an den Aspekten arbeiten, welche wichtig sind und nicht an anderen Aspekten arbeiten, welche nicht mit der  Herausforderung zu tun haben. Aber es kann natürlich zu Bereichen kommen, welche nicht mit dem eigentlichen Bereich zu tun haben.
7. Wenn alle Anstrengungen nicht funktionieren, gilt der Satz Take it, change it, or leave it……
8. In dem Vorgehen, sollten wir immer Lösungen suchen und nicht die Probleme vertiefen …..
9. Nicht individuelle Werte und Meinungen sollten im Vordergrund stehen, sondern das gemeinsame Gespräch und die Suche nach einer geeigneten Lösung.
10. Nicht die Suche nach dem was nicht vorhanden oder da ist, sollte im Prozessvordergrund  stehen, sondern die Stärken und die Aspekte die bereits im Moment positiv und ausbaufähig sind.
11. Der Fokus sollte in den Aspekten liegen, die Chancen heute und morgen bieten. Nur im Einzelfall sollten Aspekte aus der Vergangenheit als Beispiel herangezogen werden.
12. Nicht die akademisch, wissenschaftliche Sprache sollte im Vordergrund stehen, sondern eine einfache Sprache, die der Person ermöglicht, aktiv an dem Gespräch teilnehmen zu können.
13. Grundsätzlich gilt jede Situation als neu, aus diesem Grund lassen sich keine Modelle, Systeme oder einfache Annahmen anwenden um die individuelle Situation zu verstehen.

Alle genannten Aspekte können im Rahmen einer Kurzzeitintervention helfen, Kommunikation zu verbessern und im Vorfeld einer beruflichen wie privaten Kommunikationsstörung zu einer Verbesserung der Situation beitragen. Weitere Informationen zu Kursen zu diesem Thema entnehmen sie bitte dem Kontakt. Gerne kmmen wir mit Ihnen ins Gespräch und erläutern Ihnen, welche Möglichkeiten, individuelles Busines Coaching für Sie, sowie Managemet Circel und geleitete Kommunikationsrunden im Unternehmen, helfen auch unausgesprochene Konflikte zu beleuchten und Kommunikation im Unternehmen wieder in Gang zu bringen.

Was im ersten Moment schmeichelnd erscheint, wichtig zu sein, das auf  jedem Mailverteiler gesetzt sein, zu jedem Meeting eingeladen zu sein und bei jeder Telefonkonferenz verbindlich eingeladen zu sein, kann sich unter Umständen als  Fluch für Sie als Manager entpuppen. Nicht nur, dass Sie keine Zeit mehr haben, sich um das eigentlich Wichtige in Ihrem Beruf zu kümmern, sondern Sie haben auch keine Zeit mehr sich Freiräume zu schaffen um kreative neue Ideen zu entwickeln, oder neue Energien für sich und Ihre Familie zu tanken. Die Autoren Oncken und Wass beschrieben dieses Phaenomen bereits 1974 und gaben mit dem Artikel “Who got the Monkey!” einen wichtigen Denkanstoß in die Führungswissenschaften und Management Ausbildung.

Als Führungskraft müssen und sollten Sie lernen, die Arbeit, die Ihre Mitarbeiter an Sie delegieren wollen, bei diesen zu belassen. Nicht jeder Satz wie “Chef, können Sie sich das mal ansehen” sollte Sie auf den Plan rufen. Vielmehr sollten Sie bereits recht früh als Führungskraft entscheiden, welche Aufgaben wichtig sind, welche Aufgaben die Mitarbeiter alleine erledigen können, wie Sie als Führungskraft eine Atmosphäre herstellen, in der Mitarbeiter sich trauen, Entscheidungen alleine zu fällen und wie Sie die Flut an Informationen, die als Führungskraft auf Sie einströmt, effizient bearbeiten….. und den Rest der Emails einfach löschen….

Haben Sie  Fragen an unser Team, oder möchten Sie die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit mit uns besprechen? Senden Sie eine E-Mail oder nutzen Sie unsere telefonische Hotline (*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)

Mit geringen finanziellen Investitionen in Organisationsentwicklung und Kommunikationstraining, kann der Gewinn des Unternehmens massgeblich gesteigert werden. Der Verlust der durch mangelnde Kundenorientierung und  Dienstleistungsorientierung einhergeht, ist noch nicht gemessen worden, stellt jedoch eine der interessantesten Fragen der Wirtschaftspsychologie dar.

Der zweite Schritt der Kommunikation war der Versuch mich “abzuwimmeln”. Der Verkaeufer aeusserte viermal hinter einander “das geht nicht, das haben wir nicht”. Erst als ich auch ueber diese zweite Huerde kommunizierte und nicht nachgab, erkannte der Verkaeufer, dass eine Moeglichkeit die proaktive Beratung eines Kunden darstellt und begann dann recht hoeflich mir die verschiedenen Modelle und Moeglichkeiten zu erlaeutern. Aber wer hat soviel Zeit und soviel Geduld. Oftmals eskaliert die Kommunikation bereits in der ersten Stufe, da die Menschen unter Druck stehen, oder im Stress sind. Am Ende weiss niemand mehr wie der Konflikt begann, vor allem nicht der Verkaeufer, desen Rolle im Spiel jedoch die “der Kunde ist Koenig” ist.

Welche Meinung haben Sie zu diesem Thema ? Schreiben Sie uns . Welche Fragen wollen Sie unserem Team stellen,  nutzen Sie unsere telefonische Hotline (*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)

Wie achten Sie auf ihre persoenliche psychische Stabilitaet als Fuehrungskraft ?

Stress am Arbeitsplatz gehört zu den unangenehmen Bestandteilen des Berufslebens.  Die traditionelle berufliche Belastung nimmt zu und findet in Kombination mit der Vereinbarung der Familie ihre Steigerung. Es scheint, dass die psychische Belastung am Arbeitsplatz auch aufgrund der Anspannung im Wirtschaftsleben ständig  höher wird. Menschen und Führungspersonal haben in der heutigen Zeit eine enorme Freiheit in vielen Bereichen ihres persönlichen und beruflichen Lebens. Damit einher gehen aber der Wegfall familiärer, sozialer und gesellschaftlicher Bindungen. Traditionelle Wertemaßtäbe, wie etwa die katholische Kirche, oder tradierte Familienkonstruktionen, verlieren immer mehr an Akzeptanz und Bedeutung. Umso wichtiger ist es für Menschen, einen individuellen tragfähigen Wertemaßtab für ihre eigenen Bedürfnisse zu finden und diesen auf Dauer halten zu können.  Die aktuelle Geschichte zeigt jedoch, dass Menschen oftmals mit dieser täglichen Leistung überfordert sind. Boersencrash, Betrug, unverantwortlicher Umgang mit Mitarbeitern, der eigenen Familie, oder den anvertrauten Gütern des Arbeitnehmers, können die Folge sein. Zum Verlust von Einfluss und beruflicher Existenz sind es dann nur noch wenige Schritte, wie etwa der Fall des vorverurteilten Fernsehmoderators Kachelmann zeigt. Welche Wege gehen Sie, um die eigene Psyche und das eigene Wertesystem in Balance zu halten ? Teilen Sie uns Ihre Strategie mit…

Welche Meinung haben Sie zu diesem Thema ? Schreiben Sie uns . Welche Fragen wollen Sie unserem Team stellen,  nutzen Sie unsere telefonische Hotline (*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)

Coaching und Mobbing Hotline Dr. Frank Consulting, rufen Sie uns an....

Diesen Satz hören unser Team in Zeiten wirtschaftlichen Drucks immer häufiger aus den Unternehmen. Die Coaching und Mobbing Hotline der Dr. Frank Consulting steht Ihnen zu diesem Thema jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und hilft etwa bei der Schlichtung eines Konflikts, genauso, wie in der Analyse oder Aufdeckung eines Mobbingfalles im Unternehmen. Rufen Sie uns an, wir finden gemeinsam eine Lösung. Welche Fragen wollen Sie unserem Team stellen,  nutzen Sie unsere telefonische Hotline (*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)

Aber betrachten wir die Aspekte Schritt für Schritt. Bei der Betrachtung der Ausgangsursache
wird oft verkannt, dass es sich bei China nicht um eine Industrienation handelt, die sich seit 30
Jahren auf dem Vormarsch befindet, sondern um eine Kulturnation mit einer über 5000
jährigen Geschichte. Noch wichtiger als die unterschiedliche Geschichte, scheint jedoch zu sein,
dass in in China ein für den westlichen Kulturkreis vollkommen anderes Denk .-und
Wertekostüm entwickelt wurde. Dieses ist geprägt durch Konfuzianismus, Taoismus und
Buddhismus,  sowie Reste der knapp 100 Jahre andauernden sozialistischen Regierungsprägung.
Für westliche Betrachter muten viele Bräuche, Handlungen und Verhaltensweisen oftmals
befremdlich an; die ohne tiefere Beschäftigung kaum zu verstehen und nachvollziehbar sind.

So zeigt sich etwa bei der Betrachtung der Begriffe Demokratie/ Harmonie / Disziplin / und
Leistung°  eine vollkommen andere Wahrnehmung, Sichtweise und Betrachtungsweise, als bei
der Bewertung durch den Westen. Zusatzlich ist zu empfehlen, bei der Betrachtung Chinas, den
Aspekt der Geschichte  nicht zu vernachlässigen. Der Boxeraufstand, die Opiumkonflikte mit
England, sowie die damit einhergehende erzwungene Öffnung der chinesischen Maerkte, wie
etwa Hong Kong und die gesellschaftliche Demütigung Chinas, sind vielen Chinesen,
geschichtlich präsent und prägen das Denken vor allem von jungen gut ausgebildeten Chinesen
auch heute. Die an dieser Stelle kurz aufgeführten Aspekte, sollen die Komplexität eines
Führungsansatzes in der chinesischen Kultur verdeutlichen und einladen, sich intensiver mit der
chinesischen, wie jedoch auch mit den Kulturen anderer Schwellenländer der BRIC Staaten,
wie etwa Brasilien, Indien und Russland, auseinanderzusetzen. Wir möchten Ihnen mit unserer
regelmaßig erscheinenden Kolumne zum Thema interkulturelle Führungsethik den Blick für
einen nachhaltigen Führungserfolg eröffnen.

Demokratie
Demokratie ist für Chinesen ein Fernziel. Allgemein findet in China die Theorie Rückhalt, dass
ein so großes Land wie China zum aktuellen Zeitpunkt nicht in der Lage ist, nach
Demokratischen Strukturen geführt zu werden. Zudem ist unterschwellig immer die Skepsis vor
Manipulation durch andere Staaten zu erkennen, die China so nicht zulassen wil,l um die
„Harmonie“ des Volkes nicht zu zerstören, die den Wohlstand für alle zum obersten Ziel erklärt.
Tendenzen wie etwa Tibet, Taiwan, oder das Blutvergießen auf dem Platz des himmlischen
Friedens, werden demnach von vielen Chinesen nicht befürwortet, jedoch akzeptiert, da nach
allgemeiner Meinung dies ein gegenseite Auslöser einer Unharmonischen Situation ist, die der Staat
mit allen Mittel wieder herzustellen hat.

Harmonie
Die chinesische Gesellschaft lebt in der Harmonie zwischen Mensch und Natur. Die kanadische
Religionswissenschaftlerin Julia Ching drückt es so aus, Chinesen lieben die Harmonie zwischen
den Menschen und der Natur, es ist daher normal, dass Chinesen versuchen, Konflikte zu
entschärfen, keine offenen Konflikte zu suchen, wenn auch dies nicht heißen soll, dass es keine
Konflikte gäbe, diese werden jedoch so schnell wie möglich versucht in „Harmonie“
überzuleiten. Für die westliche Mentalität ist dieses denken oftmals fremd, so verwechselten
etwa die USA im Vietnam Krieg, die asiatische Freundlichkeit mit mangelndem
Durchsetzungswillen.

Disziplin
Disziplin ist in der Gesellschaft eine hohes Gut, das einerseits für Harmonie sorgt und von daher
in besonderen Aktivitäten wie etwa den asiatischen Kampfkünsten (KungFu) gelernt und geübt
wird. Jedoch auch im heutigen Arbeitsleben spielt Disziplin in der Gesellschaft eine große
Rolle, dies geht von der Akzeptanz für eine weit von der Familie liegende berufliche Tätigkeit,
bis sich in große Menschenmassen unterzuordnen und seinen Beitrag zum Wohle der
Allgemeinheit zu leisten.

Leistung
Leistung zählt in China sehr viel, das streben nach Wohlstand zieht sich durch alle Schichten und
wird auch offen kommuniziert, etwa mit der „winkenden Katze“, die in vielen Geschäften für
reichlich Geschäft sorgen soll. Zeitweise treiben die Chinesen diese Aktivität zu weit, was zu
regelmäßigen Korruptionsfällen sorgt, die wiederrum von der Regierung hart sanktioniert
werden. Der unbedingte Wille, Leistung zu erbringen, ist wahrscheinlich auch ein Grund, dass
Chinesen in Immigrationssituationen, also als Einwanderer, etwa in Deutschland, Kanada, oder
den USA, prozentual bezüglich der gesamten chinesisch stämmigen Bevölkerung vor Ort,
immer einen großen Teil an (Klein) Unternehmern stellen, sowie großen Wert auf eine gute und
profunde Bildung Ihrer Kinder legen.

Das Management Education Programm (MEP), wird somit am Industriestandort Brasilien, sowie weiteren für die deutsche Wirtschaft wichtigen Standorten in Asien (Hong Kong, Shanghai, Bangalore – Indien und Abu Dhabi) angeboten.

Das Programm richtet sich an die deutschsprachige Gemeinde sowie die Belegschaften weltweit, um über das offenen oder geschlossene Programm eine (Für die Firma, oder die Privatperson) individuelle Planbarkeit in Kombination mit Netzwerkbildung und an internationalen Erfahrungen  interessierter deutschsprachiger Führungskräfte zu ermöglichen.

In einem weiteren Schritt, richtet sich das Programm an die einheimischen  Mitarbeiter unserer Auftraggeber vor Ort, zu diesem Zweck  bieten wir bereits jetzt englischsprachige Seminare etwa in Hong Kong, Singapur auf mittlerer Führungsebene an.
In der Zukunft, ist die Ausbildung von einheimischen Trainern und Referenten in den Unternehmen unserer Auftraggeber, in der jeweiligen Landessprache für das mittlere Management.

Der  Vorteil für Ihr Unternehmen:

Eine Sprache

Ein System

wir  tragen somit zum nachhaltigen Weiterbildungserfolg Ihrer Führungskräfte mit bei.

Beispiel:

Eine Gruppe von deutschen Führungskraften aus Wiesbaden, soll das  Brasilianische Fertigungswerk des Mutterkonzernes kennenlernen. Diese Ausbildungsreise wird kombiniert  mit einem, oder mehreren Modulen des (MEP) Management Efficiency Programmes. Zu einem späteren Zeitpunkt können weitere Module am Standort Hong Kong, oder an einem deutschen Standort durchgeführt werden.