Haben Sie auch manchmal das Gefühl, Sie laufen im Hamsterrad des Berufslebens, wie ein Zahnrad in einer Maschine und laufen Gefahr, sich immer mehr von sich selbst, ihrer Familie und ihren Freunden zu entfremden und nur noch zu “funktionieren”?

Lenken Sie frühzeitig ein und finden Sie Wege, wie Sie eine gesunde Balance zwischen Privat und Beruf finden können, sprechen Sie uns an und finden Sie heraus wie die Berater der Dr. Frank Consulting und die School of Life & Work ihnen helfen können, die richtige Balance in Beruf und Privatleben zu finden.

Dieser Artikel wurde in tiefer Verbeugung vor einer der innovativsten und intellektuellsten Popbands geschrieben, welche  an einer nicht zu lösenden negativen Gruppendynamik scheiterte, den Talking Heads

Was im ersten Moment schmeichelnd erscheint, wichtig zu sein, das auf  jedem Mailverteiler gesetzt sein, zu jedem Meeting eingeladen zu sein und bei jeder Telefonkonferenz verbindlich eingeladen zu sein, kann sich unter Umständen als  Fluch für Sie als Manager entpuppen. Nicht nur, dass Sie keine Zeit mehr haben, sich um das eigentlich Wichtige in Ihrem Beruf zu kümmern, sondern Sie haben auch keine Zeit mehr sich Freiräume zu schaffen um kreative neue Ideen zu entwickeln, oder neue Energien für sich und Ihre Familie zu tanken. Die Autoren Oncken und Wass beschrieben dieses Phaenomen bereits 1974 und gaben mit dem Artikel “Who got the Monkey!” einen wichtigen Denkanstoß in die Führungswissenschaften und Management Ausbildung.

Als Führungskraft müssen und sollten Sie lernen, die Arbeit, die Ihre Mitarbeiter an Sie delegieren wollen, bei diesen zu belassen. Nicht jeder Satz wie “Chef, können Sie sich das mal ansehen” sollte Sie auf den Plan rufen. Vielmehr sollten Sie bereits recht früh als Führungskraft entscheiden, welche Aufgaben wichtig sind, welche Aufgaben die Mitarbeiter alleine erledigen können, wie Sie als Führungskraft eine Atmosphäre herstellen, in der Mitarbeiter sich trauen, Entscheidungen alleine zu fällen und wie Sie die Flut an Informationen, die als Führungskraft auf Sie einströmt, effizient bearbeiten….. und den Rest der Emails einfach löschen….

Haben Sie  Fragen an unser Team, oder möchten Sie die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit mit uns besprechen? Senden Sie eine E-Mail oder nutzen Sie unsere telefonische Hotline (*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)

Mit geringen finanziellen Investitionen in Organisationsentwicklung und Kommunikationstraining, kann der Gewinn des Unternehmens massgeblich gesteigert werden. Der Verlust der durch mangelnde Kundenorientierung und  Dienstleistungsorientierung einhergeht, ist noch nicht gemessen worden, stellt jedoch eine der interessantesten Fragen der Wirtschaftspsychologie dar.

Der zweite Schritt der Kommunikation war der Versuch mich “abzuwimmeln”. Der Verkaeufer aeusserte viermal hinter einander “das geht nicht, das haben wir nicht”. Erst als ich auch ueber diese zweite Huerde kommunizierte und nicht nachgab, erkannte der Verkaeufer, dass eine Moeglichkeit die proaktive Beratung eines Kunden darstellt und begann dann recht hoeflich mir die verschiedenen Modelle und Moeglichkeiten zu erlaeutern. Aber wer hat soviel Zeit und soviel Geduld. Oftmals eskaliert die Kommunikation bereits in der ersten Stufe, da die Menschen unter Druck stehen, oder im Stress sind. Am Ende weiss niemand mehr wie der Konflikt begann, vor allem nicht der Verkaeufer, desen Rolle im Spiel jedoch die “der Kunde ist Koenig” ist.

Welche Meinung haben Sie zu diesem Thema ? Schreiben Sie uns . Welche Fragen wollen Sie unserem Team stellen,  nutzen Sie unsere telefonische Hotline (*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)

Wie achten Sie auf ihre persoenliche psychische Stabilitaet als Fuehrungskraft ?

Stress am Arbeitsplatz gehört zu den unangenehmen Bestandteilen des Berufslebens.  Die traditionelle berufliche Belastung nimmt zu und findet in Kombination mit der Vereinbarung der Familie ihre Steigerung. Es scheint, dass die psychische Belastung am Arbeitsplatz auch aufgrund der Anspannung im Wirtschaftsleben ständig  höher wird. Menschen und Führungspersonal haben in der heutigen Zeit eine enorme Freiheit in vielen Bereichen ihres persönlichen und beruflichen Lebens. Damit einher gehen aber der Wegfall familiärer, sozialer und gesellschaftlicher Bindungen. Traditionelle Wertemaßtäbe, wie etwa die katholische Kirche, oder tradierte Familienkonstruktionen, verlieren immer mehr an Akzeptanz und Bedeutung. Umso wichtiger ist es für Menschen, einen individuellen tragfähigen Wertemaßtab für ihre eigenen Bedürfnisse zu finden und diesen auf Dauer halten zu können.  Die aktuelle Geschichte zeigt jedoch, dass Menschen oftmals mit dieser täglichen Leistung überfordert sind. Boersencrash, Betrug, unverantwortlicher Umgang mit Mitarbeitern, der eigenen Familie, oder den anvertrauten Gütern des Arbeitnehmers, können die Folge sein. Zum Verlust von Einfluss und beruflicher Existenz sind es dann nur noch wenige Schritte, wie etwa der Fall des vorverurteilten Fernsehmoderators Kachelmann zeigt. Welche Wege gehen Sie, um die eigene Psyche und das eigene Wertesystem in Balance zu halten ? Teilen Sie uns Ihre Strategie mit…

Welche Meinung haben Sie zu diesem Thema ? Schreiben Sie uns . Welche Fragen wollen Sie unserem Team stellen,  nutzen Sie unsere telefonische Hotline (*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)

Wenn der Sinn im Management fehlt, kommt es regelmaessig zu Fehlern, oder mangelnder Motivation

Als Managentberater und Businesscoach ist es unsere Aufgabe, Sie als Kunden von der Businessmission zu den persönlichen Stärken, hin zur Überzeugung und Umsetzbarkeit zu führen. Das Wissen kommt von Ihnen, die Werkzeuge stellen wir. Durch diesen Prozess finden Sie den Nutzen für den Kunden, der Ihr Produkt nutzen soll, sowie den Sinn in Ihrem beruflichen Tun. Selbstbewusstsein ist die nachfolgende Konsequenz aus diesen genannten Einsichten.

Welche Fragen wollen Sie unserem Team stellen, möchten Sie die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit mit uns besprechen? Senden Sie eine E-Mail oder nutzen Sie unsere telefonische Hotline (*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)

Aber betrachten wir die Aspekte Schritt für Schritt. Bei der Betrachtung der Ausgangsursache
wird oft verkannt, dass es sich bei China nicht um eine Industrienation handelt, die sich seit 30
Jahren auf dem Vormarsch befindet, sondern um eine Kulturnation mit einer über 5000
jährigen Geschichte. Noch wichtiger als die unterschiedliche Geschichte, scheint jedoch zu sein,
dass in in China ein für den westlichen Kulturkreis vollkommen anderes Denk .-und
Wertekostüm entwickelt wurde. Dieses ist geprägt durch Konfuzianismus, Taoismus und
Buddhismus,  sowie Reste der knapp 100 Jahre andauernden sozialistischen Regierungsprägung.
Für westliche Betrachter muten viele Bräuche, Handlungen und Verhaltensweisen oftmals
befremdlich an; die ohne tiefere Beschäftigung kaum zu verstehen und nachvollziehbar sind.

So zeigt sich etwa bei der Betrachtung der Begriffe Demokratie/ Harmonie / Disziplin / und
Leistung°  eine vollkommen andere Wahrnehmung, Sichtweise und Betrachtungsweise, als bei
der Bewertung durch den Westen. Zusatzlich ist zu empfehlen, bei der Betrachtung Chinas, den
Aspekt der Geschichte  nicht zu vernachlässigen. Der Boxeraufstand, die Opiumkonflikte mit
England, sowie die damit einhergehende erzwungene Öffnung der chinesischen Maerkte, wie
etwa Hong Kong und die gesellschaftliche Demütigung Chinas, sind vielen Chinesen,
geschichtlich präsent und prägen das Denken vor allem von jungen gut ausgebildeten Chinesen
auch heute. Die an dieser Stelle kurz aufgeführten Aspekte, sollen die Komplexität eines
Führungsansatzes in der chinesischen Kultur verdeutlichen und einladen, sich intensiver mit der
chinesischen, wie jedoch auch mit den Kulturen anderer Schwellenländer der BRIC Staaten,
wie etwa Brasilien, Indien und Russland, auseinanderzusetzen. Wir möchten Ihnen mit unserer
regelmaßig erscheinenden Kolumne zum Thema interkulturelle Führungsethik den Blick für
einen nachhaltigen Führungserfolg eröffnen.

Demokratie
Demokratie ist für Chinesen ein Fernziel. Allgemein findet in China die Theorie Rückhalt, dass
ein so großes Land wie China zum aktuellen Zeitpunkt nicht in der Lage ist, nach
Demokratischen Strukturen geführt zu werden. Zudem ist unterschwellig immer die Skepsis vor
Manipulation durch andere Staaten zu erkennen, die China so nicht zulassen wil,l um die
„Harmonie“ des Volkes nicht zu zerstören, die den Wohlstand für alle zum obersten Ziel erklärt.
Tendenzen wie etwa Tibet, Taiwan, oder das Blutvergießen auf dem Platz des himmlischen
Friedens, werden demnach von vielen Chinesen nicht befürwortet, jedoch akzeptiert, da nach
allgemeiner Meinung dies ein gegenseite Auslöser einer Unharmonischen Situation ist, die der Staat
mit allen Mittel wieder herzustellen hat.

Harmonie
Die chinesische Gesellschaft lebt in der Harmonie zwischen Mensch und Natur. Die kanadische
Religionswissenschaftlerin Julia Ching drückt es so aus, Chinesen lieben die Harmonie zwischen
den Menschen und der Natur, es ist daher normal, dass Chinesen versuchen, Konflikte zu
entschärfen, keine offenen Konflikte zu suchen, wenn auch dies nicht heißen soll, dass es keine
Konflikte gäbe, diese werden jedoch so schnell wie möglich versucht in „Harmonie“
überzuleiten. Für die westliche Mentalität ist dieses denken oftmals fremd, so verwechselten
etwa die USA im Vietnam Krieg, die asiatische Freundlichkeit mit mangelndem
Durchsetzungswillen.

Disziplin
Disziplin ist in der Gesellschaft eine hohes Gut, das einerseits für Harmonie sorgt und von daher
in besonderen Aktivitäten wie etwa den asiatischen Kampfkünsten (KungFu) gelernt und geübt
wird. Jedoch auch im heutigen Arbeitsleben spielt Disziplin in der Gesellschaft eine große
Rolle, dies geht von der Akzeptanz für eine weit von der Familie liegende berufliche Tätigkeit,
bis sich in große Menschenmassen unterzuordnen und seinen Beitrag zum Wohle der
Allgemeinheit zu leisten.

Leistung
Leistung zählt in China sehr viel, das streben nach Wohlstand zieht sich durch alle Schichten und
wird auch offen kommuniziert, etwa mit der „winkenden Katze“, die in vielen Geschäften für
reichlich Geschäft sorgen soll. Zeitweise treiben die Chinesen diese Aktivität zu weit, was zu
regelmäßigen Korruptionsfällen sorgt, die wiederrum von der Regierung hart sanktioniert
werden. Der unbedingte Wille, Leistung zu erbringen, ist wahrscheinlich auch ein Grund, dass
Chinesen in Immigrationssituationen, also als Einwanderer, etwa in Deutschland, Kanada, oder
den USA, prozentual bezüglich der gesamten chinesisch stämmigen Bevölkerung vor Ort,
immer einen großen Teil an (Klein) Unternehmern stellen, sowie großen Wert auf eine gute und
profunde Bildung Ihrer Kinder legen.

Der Grund für sein Unbegbehagen sei auf ein Nachfragen von meiner Seite, dass die Kollegen Termine die mit ihm besprochen seien, nicht einhielten und bei Gesprächen mit Ausreden reagierten oder im Allgemeinen versuchten auszuweichen.

Die Diagnose war nach kurzem klar. Das Phänomen ist seit längerem auch bekannt unter der Bezeichnung “Prokrastination”.

Die betroffene Person leidet in dem Fall unter der Herausforderung, Dinge und Aufgaben nicht zu Ende führen zu können, oder Aufgaben die nicht interssant sind, garnicht erst  anzufangen. Der Gesprächspartner bestätigte mir nach zwei Fragen, dass er selbst große Probleme habe, seine eigenen Aufgaben zu strukturieren und zu lösen. Also kaum verwunderlich, dass er mit der Koordination und Führung von Mitarbeitern überfordert ist und regelmäßig scheitert, mit den dazugehörigen Frustrartionserlebnissen auf  seiner Seite und auf der Seite seiner Kollegen.

Das Phänomen wird auch “Studentenphänomen” genannt und es ist nur schwer abzuschätzen, wieviele Studenten aufgrund der fehlenden Kompetenz in diesem Bereich ihre gesetzten Ziele nicht erreicht haben. Im beruflichen Kontext wiegen Versäumnisse in diesem Bereich jedoch weitaus schwieriger, da Mitarbeiter und Organisationsstrukturen im Verantwortungsbereich der Führungskraft liegen und Fehler in diesem Bereich unter Umständen zum Scheitern von Projekten und  damit zu Verlust von Geld und Erfolg führen können. In diesem Fall hat der Kollege unsere Hilfe in Anspruch genommen. Sprechen Sie uns an, wenn Sie ähnliche Phänomene kennen, wir helfen gerne, oder informieren Sie sich in unserem  Buchungssystem und besuchen Sie unser Seminarmodul “Organisieren”,  Sie werden mit Sicherheit Neues erfahren und Lösungen für Aufgaben finden.

Emanuel Chibesakunda

(Hotline 09001-404077*) Die Hilflosigkeit mit der die deutsche Wirtschaft momentan auf die internationalen wirtschaftlichen Herausforderungen reagiert, ist oftmals beängstigend, jedoch hin und wieder auch von solch einer Einfältigkeit geprägt, dass einem mittelmäßig begabten Menschen vor Staunen schier die Luft wegbleibt.

So versucht die Telekom die langjährigen Fehlleistungen und Steuerungsfehler im Management nun dadurch zu korrigieren, dass sie eine Frauenquote für Führungs- und Managementaufgaben einführen will. Die Leiterin der Diversity Telekom Management Group, Mechthilde Maier, zeigte bereits zu Beginn einer Nachricht in der Financel Times vom 17. März 2010, lesen Sie den Artikel hier dass sie genauso wie die Familienministerin Kristina Schröder, die das Vorhaben unterstützt, nicht über den fachlichen Überblick, sowie die strategische Tiefe verfügt, um das Scheitern einer Frauenquote im Vorfeld erkennen zu können.

Bereits die Vereinigten Staaten haben in den sechziger Jahren des letzten Jahrhunderts die Einführung von Quotenregelungen für Minderheiten damals vornehmlich für farbige Menschen, durch Affirmative Action Maßnahmen mit großen Aktzeptanzschwierigkeiten weiterer Teile der Bevölkerung zu bezahlen. Oftmals hatten sich die betroffenen Personen im Verlauf ihrer Karrieren kritischen Fragen zu stellen, etwa der Akzeptanzproblematik, ob die Position oder der Status nun primär über den Ausbildungsweg oder den Affirmative Action Prozess stattgefunden hatte oder durch eigene Leistungen. Der Lösungsversuch, der deutschen Telekom, Innovation, Spirit und wirtschaftliche Konkurrenzfähigkeit, in veraltete Strukturen zu bekommen, ist demnach genauso anachronistisch, wie die Grundstruktur der Telekom selbst. Die einzige wahre Befriedigung über die eigene erbrachte Leistung stellt nur das erfolgreiche Lösen von immer größeren Aufgaben dar. Der Stolz sowie das Vertrauen in die eigene Leistungsfähigkeit als Manager, gepaart mit einer geprüften Frustrationstoleranz und einem Erkennen der eigenen Möglichkeiten und Grenzen stellen den Garant für eine erfolgreiche Führungspersönlichkeit sowie ein moralisch und ethisches kritisches Reflexionsverständnis der eigenen Person dar.

Ein Beispiel für das Vorhandensein eigener Leistungselite in Deutschland möchte ich Ihnen an dieser Stelle gerne vorstellen. Ich komme in meinem beruflichen Alltag mit sehr vielen Menschen zusammen, aber eine Person hat mich in letzter Zeit doch sehr beeindruckt. Zusammenfassend müsste man sagen, wir bräuchten mehr Menschen von diesem Schlag, die in Deutschland und anderen Ländern etwas „anschieben“. Aber alles der Reihe nach.

Emanuel Chibesakunda war bis vor kurzem noch als Unternehmensberater für die Beratungsfirma Booz Allen Hamilton tätig. 1972 in München als Sohn einer Münchnerin und eines Sambiers geboren wächst Emanuel mit seinem jüngeren Bruder in Deutschland und Sambia auf. Chibesakunda durchläuft keinen geradlinigen regulären akademischen Weg, sondern absolviert in einer ersten Stufe eine Ausbildung als Industriemechaniker. Diese reale praktische Erfahrung über einen längeren Zeitpunkt wirken sich auf seine Ausdauer und Strukturiertheit in späteren Phasen seiner beruflichen Karriere genauso aus, wie das folgende Maschinenbau- Studium mit Stationen in Berkeley und Abschluss in München. Ähnliche Leistungen, Einsatzwillen und Flexibilität zeigt Chibesakunda im Sport. Neben dem Erreichen des deutschen Meistertitels im Ringen schließt dies auch Preise als Zehnkämpfer und Sprinter mit ein. Die größten Erfolge erzielt er jedoch als Anschieber im Olympia Viererbob Team von Wolfgang Hoppe. Heute nach seiner aktiven Zeit bei Booz & Company ist Chibesakunda erfolgreich als Entrepreneur, Unternehmensberater und Geschäftsmann in Afrika und Deutschland tätig und “schiebt” über diesen Weg nachhaltige Entwicklungen an.

Was kann uns der oben aufgeführte Lebenslauf und der dahinter stehende Lebensentwurf sagen? Ich denke in erster Linie, dass es auf jede Person selbst ankommt, aus seinem Leben und seinen Möglichkeiten das Beste zu machen sowie der Tatsache, dass wir uns in Deutschland, mit der Verweigerung eines gegenseitigen gesellschaftlichen Leistungsversprechens in der Gesellschaft, nachhaltig keinen Erfolg und Wohlstand für die Bevölkerung und Gesellschaft sicherstellen können. Wir müssen demnach auch aus der bequemen Haltung herausfinden, immer den einfachsten und geraden Weg gehen zu können. Ein bekannter Unternehmensberater in St. Gallen muss im Moment schmerzhaft das Scheitern eines erzwungenen “Dierettissima” Weges erkennen und bezahlt diesen erzwungenen Kurs mit schmerzhaften und existenzgefährdenden Turbulenzen in der Organisation sowie den Verlust von wertvollem “Brain Potential” durch Kündigungen.

So ist etwa für das Nicht -Vorhandensein an Ausbildungsstellen nicht mangelnder Wille der Unternehmen Schuld, schon garnicht können Unternehmen moralisch für das Nicht-Bereitstellen von Ausbildungsstellen verantwortlich gemacht werden, sondern die kollektive Verneinung der Gesellschaft zur Leistungsgesellschaft. Diese beginnt in der Vorschule und zieht sich bis zum Abitur durch. Kaum einem Kind wird in der Schule noch etwas zugemutet, der Lustfaktor dominiert in der Schule und zieht sich dann bis zur Ausbildung durch. So ist es für ein kleines oder mittelständiges Unternehmen (KMU), um ein Beispiel zu nennen, schwer einen Auszubildenden mit Arbeit zu versorgen, wenn dieser nicht früh aufstehen will oder etwa nicht bereit ist, zeitweise an einem Ort zu arbeiten, an dem es ihm zum Beispiel nicht gefällt.

Leute, wie Chibesakunda, finden sich in Deutschland öfter, es kommt nur leider nicht oft vor, dass Sie Leistungsträger, wie Chibesakunda in Führungsetagen treffen. Zu homogen der Auftritt, zu geschlossen die Gruppe. Gepaart mit Nepotismus, Ausgrenzung von Neuem und überbordender Bürokratie sind dies Killerargumente für eine dauerhafte Attraktivität Deutschlands für diese leistungsorientierten Menschen. Dabei benötigen wir gerade diese Gruppe von Menschen in Deutschland und es stellt sich dabei nicht die realitätsferne Frage einer wie auch immer gearteten Frauenquote…..

Mit freundlichen Grüßen,

Dr. Thomas A. Frank

Itau-Unibanco Brasil, besticht durch gutes Management nach Fusionsprozess

Wir wollen ein globales Bankhaus, mit brasilianischen Genen werden, sagt ein hochraniger Mitarbeiter der brasilianischen Bank. Die Fachzeitschrift “The Banker’, hat die Itau Unibank zur Bank des Jahres 2009 in Nord.- und Südamerika gekührt. Zu verdanken hat die Bank dies vor allem dem geglückten Fusionsprozess zwischen der Unibanco, der ehemaligen Nr. 6 in Brasilien und Itau, der ehemaligen Nr. 2 im November 2008.

Die Fusion war ein Überraschungscoup, von dem nicht einmal alle Vorstände der Bank wussten. Durch kluge Organisationspsychologische Strategien, einer Fusion unter gleichen, gelang es dem Itau Chef Roberto Setubal, alle beteiligten Familien im Boot zu halten. Die Fusion wurde im Eiltempo durchgeführt, Analysten und Spezialisten schwärmen. Die Fusion gilt als eine der größten Fusionen der Finanzgeschichte. Durch die guten Ergebnisse auf dem brasilianischen Kreditmarkt, mussten nur ca. 10 % der Beschäftigten entlassen werden und mitterweile stellt die Itau – Unibanco auch wieder Personal ein. Dieser Kraftakt konnte nur durch die aktive Mitarbeit und Kooperation der Führungskräfte und Mitarbeiter erfolgreich verlaufen. Experten sind sich demnach einig, dass die Itau-Unibanco, bezüglich des Managements weltweit einzigartig ist. Die Fusion scheint sich am Ende positiv auszuzahlen, Brasiliens Wirtschaft rechnet 2010 mit einem Wirtschaftswachstum von 5% .

Die Tatsache, dass Freya von Moltke nach dem zweiten Weltkrieg nie mehr dauerhaft nach Deutschland zurückgekehrt ist, sondern knapp zehn Jahre in Südafrika gelebt hat, um danach ihr Leben in den USA zu verbringen, sollte uns in Deutschland nachdenklich stimmen. Deutschland und somit wir alle, haben in einer Phase der dunkelsten Zeit vielleicht die besten Bürger und Verantwortungsträger für immer verloren. Genauso wie nur als Beispiel, etwa Stefan Zweig, der in Brasilien blieb, oder Thomas Mann, der nach dem Krieg nicht mehr nach Deutschland zurückkehrte. Aber wie so oft in der Wahrnehmung der deutschen Politik, war in der Veröffentlichung des Bundestagspräsidenten Lammers zum Tod Freya von Moltke etwa zu diesem Aspekt, dem anhaltenden “Brain Drain” aus Deutschland heraus, nichts zu vernehmen. Dies ist mittelfristig zum Nachteil für Deutschland. Gerade in der aktuellen Zeit der allgemeinen Verunsicherung und Orientierungslosigkeit wäre ein Zeichen an die Leistungsträger und Verantwortungsträger von Seiten Politik sehr wichtig. Eigenständige Denker, wie die Mitglieder des “Kreisauer Kreises” und Menschen wie etwa Freya von Moltke, mit ihrer umfassenden Lebenserfahrung sind in der aktuellen deutschen Politik und in weiten Kreisen der deutschen Gesellschaft leider nicht zu erkennen. Helmut James von Moltke sprach sich für eine Erziehung der Bürger zur Verantwortung aus. Dieser Gedanke und die Notwendigkeit hierzu, sind heute aktuell wie vor über sechzig Jahren.