Jede Führungskraft kennt Momente in denen sie nicht weiter weiß, vor einem scheinbar unüberwindbaren Berg steht und gelernte Lösungen nicht mehr greifen.

Die meisten Manager und Führungskräfte, versuchen diesen Moment mit Anstrengung und Kraft zu überwinden. Nur wenigen Führungskräften und Managern gelingt in dieser Situation inne zu halten und neue Lösungen zu suchen.

Lösung bedeutet jedoch auch, die positiven Unterschiede zu erkennen und in Alltag und Führung zu implementieren. Die Aspekte, die bereits gut laufen und für den eigenen Lebensentwurf oder Führungserfolg stimmig sind herauszuarbeiten.

Das Model der lösungsorientierten Kurzzeitintervention kann dabei helfen. Es stammt von de Shazar und Kim Berg und wurde von diesen im Jahr 1978 entwickelt.

Grundansatz  ist die Annahme der Einfachheit in der Kommunikation und Lösung eines Problems.

Wir neigen in unserem Alltag oftmals dazu, Probleme zu betrachten, zu wälzen und uns am Ende um das Problem zu drehen. Dabei geht es vielmehr darum, zu beobachten und positive Aspekte heraus zu arbeiten anstatt isoliert an einem  Problemen zu arbeiten. Was im ersten Moment als positive Wunschsituation aussieht, wurde durch jahrelange empirische Studien in der Wirksamkeit bewiesen und findet in unterschiedlichen Settings, wie etwa (Business Coaching, Therapie, Supervision) Anwendung. Folgende Annahmen stehen hierbei im Vordergrund.

1. Veränderungen in komplizierten Situationen sind nur mit Zeit und kleinen Schritten zu erreichen.
2. Für die kleinen Schritte benötigen geübte Personen nur wenige Informationen über die Aspekte, welche bislang bereit gut liefen.
3. Die Analysen sollte nicht die Aspekte der Vergangenheit und Schuldzuweisung, inklusive der “Rache” in den Vordergrund stellen, sondern die Aspekte in die Zukunft zu sehen und zu schauen welche Aspekte hier besser laufen können.
4. Viele Manager hassen das “viel reden um nichts”, genau dieser Aspekt findet hier Gehör. Es geht darum zu handeln und nicht zu diskuttieren.
5. Wer ein Problem hat, ist im Normalfall auch daran interessiert es zu lösen. Wenn dieser Wille zu erkennen ist, ist eine Lösung möglich. Wenn dieser Wille nicht zu erkennen ist, ist es der falsche Zeitpunkt mit der Person an diesem Problem zu arbeiten.
6. Man sollte nur an den Aspekten arbeiten, welche wichtig sind und nicht an anderen Aspekten arbeiten, welche nicht mit der  Herausforderung zu tun haben. Aber es kann natürlich zu Bereichen kommen, welche nicht mit dem eigentlichen Bereich zu tun haben.
7. Wenn alle Anstrengungen nicht funktionieren, gilt der Satz Take it, change it, or leave it……
8. In dem Vorgehen, sollten wir immer Lösungen suchen und nicht die Probleme vertiefen …..
9. Nicht individuelle Werte und Meinungen sollten im Vordergrund stehen, sondern das gemeinsame Gespräch und die Suche nach einer geeigneten Lösung.
10. Nicht die Suche nach dem was nicht vorhanden oder da ist, sollte im Prozessvordergrund  stehen, sondern die Stärken und die Aspekte die bereits im Moment positiv und ausbaufähig sind.
11. Der Fokus sollte in den Aspekten liegen, die Chancen heute und morgen bieten. Nur im Einzelfall sollten Aspekte aus der Vergangenheit als Beispiel herangezogen werden.
12. Nicht die akademisch, wissenschaftliche Sprache sollte im Vordergrund stehen, sondern eine einfache Sprache, die der Person ermöglicht, aktiv an dem Gespräch teilnehmen zu können.
13. Grundsätzlich gilt jede Situation als neu, aus diesem Grund lassen sich keine Modelle, Systeme oder einfache Annahmen anwenden um die individuelle Situation zu verstehen.

Alle genannten Aspekte können im Rahmen einer Kurzzeitintervention helfen, Kommunikation zu verbessern und im Vorfeld einer beruflichen wie privaten Kommunikationsstörung zu einer Verbesserung der Situation beitragen. Weitere Informationen zu Kursen zu diesem Thema entnehmen sie bitte dem Kontakt. Gerne kmmen wir mit Ihnen ins Gespräch und erläutern Ihnen, welche Möglichkeiten, individuelles Busines Coaching für Sie, sowie Managemet Circel und geleitete Kommunikationsrunden im Unternehmen, helfen auch unausgesprochene Konflikte zu beleuchten und Kommunikation im Unternehmen wieder in Gang zu bringen.

Wie ist Ihre Meinung zu diesem Thema, schreiben Sie uns, Ihre Rückmeldungen ist uns wichtig.(*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)

Mit geringen finanziellen Investitionen in Organisationsentwicklung und Kommunikationstraining, kann der Gewinn des Unternehmens massgeblich gesteigert werden. Der Verlust der durch mangelnde Kundenorientierung und  Dienstleistungsorientierung einhergeht, ist noch nicht gemessen worden, stellt jedoch eine der interessantesten Fragen der Wirtschaftspsychologie dar.

Der zweite Schritt der Kommunikation war der Versuch mich “abzuwimmeln”. Der Verkaeufer aeusserte viermal hinter einander “das geht nicht, das haben wir nicht”. Erst als ich auch ueber diese zweite Huerde kommunizierte und nicht nachgab, erkannte der Verkaeufer, dass eine Moeglichkeit die proaktive Beratung eines Kunden darstellt und begann dann recht hoeflich mir die verschiedenen Modelle und Moeglichkeiten zu erlaeutern. Aber wer hat soviel Zeit und soviel Geduld. Oftmals eskaliert die Kommunikation bereits in der ersten Stufe, da die Menschen unter Druck stehen, oder im Stress sind. Am Ende weiss niemand mehr wie der Konflikt begann, vor allem nicht der Verkaeufer, desen Rolle im Spiel jedoch die “der Kunde ist Koenig” ist.

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Das Management Education Programm (MEP), wird somit am Industriestandort Brasilien, sowie weiteren für die deutsche Wirtschaft wichtigen Standorten in Asien (Hong Kong, Shanghai, Bangalore – Indien und Abu Dhabi) angeboten.

Das Programm richtet sich an die deutschsprachige Gemeinde sowie die Belegschaften weltweit, um über das offenen oder geschlossene Programm eine (Für die Firma, oder die Privatperson) individuelle Planbarkeit in Kombination mit Netzwerkbildung und an internationalen Erfahrungen  interessierter deutschsprachiger Führungskräfte zu ermöglichen.

In einem weiteren Schritt, richtet sich das Programm an die einheimischen  Mitarbeiter unserer Auftraggeber vor Ort, zu diesem Zweck  bieten wir bereits jetzt englischsprachige Seminare etwa in Hong Kong, Singapur auf mittlerer Führungsebene an.
In der Zukunft, ist die Ausbildung von einheimischen Trainern und Referenten in den Unternehmen unserer Auftraggeber, in der jeweiligen Landessprache für das mittlere Management.

Der  Vorteil für Ihr Unternehmen:

Eine Sprache

Ein System

wir  tragen somit zum nachhaltigen Weiterbildungserfolg Ihrer Führungskräfte mit bei.

Beispiel:

Eine Gruppe von deutschen Führungskraften aus Wiesbaden, soll das  Brasilianische Fertigungswerk des Mutterkonzernes kennenlernen. Diese Ausbildungsreise wird kombiniert  mit einem, oder mehreren Modulen des (MEP) Management Efficiency Programmes. Zu einem späteren Zeitpunkt können weitere Module am Standort Hong Kong, oder an einem deutschen Standort durchgeführt werden.

Der Erscheinungszeitraum ist für das Frühjahr 2010 vorgesehen. Das Buch ist als Führungshilfe für Personalverantwortliche, Führungskräfte und Manager geplant und wird ca. 300 Seiten umfassen. Desweiteren enthält das Buch Checklisten, sowie Fragebögen zu den wichtigsten besprochenen Themen des Buches.

Erscheinen wird das Sachbuch im Haufe Verlag. Die Themen umfassen alle Bereiche der Psychologie in einem Unternehmen, sowie eine zusätzliche Auseinandersetzung mit dem Bereich Neuroleadership, sowie interkulturellen Führung. (18.11.2009)